Hoe het werkt
Jij zegt wat er mis is. Aydria belt, wacht, schrijft en blijft erachteraan zitten. Jij komt pas in actie als jouw Ja nodig is.
Stap 1 van 5
Typ het, zeg het, of maak een foto van de brief. Eén zin is genoeg.
In de app, op je computer of als WhatsApp-spraakbericht. Je hoeft je klantnummer of de juiste afdeling niet te weten. Die opzoeken is het werk van Aydria.
Wat zit je dwars?
Stap 2 van 5
Aydria zoekt het bedrijf, je contract en waar je recht op hebt. Je ziet het plan en de prijs in credits voordat er iets gebeurt.
In het plan staat elke stap, wat Aydria met het bedrijf deelt en wat het kost. In de wacht staan zit nooit in die prijs, want wachttijd is gratis.
Het plan
Wat Aydria gaat doen
Wat Aydria al weet
250 credits · tot 20 min praten. Wachttijd is gratis. Mislukt? Dan krijg je ze terug.
Je houdt er 990 overMeestal 2–4 dagen
Stap 3 van 5
Zonder jouw Ja gebeurt er niets. Geen telefoontje, geen brief, geen cent.
Pas het plan eerst aan als je wilt. Met je Ja worden de credits gereserveerd; ze gaan er pas af als het werk echt gebeurt. Lost het bedrijf het op voordat Aydria begint, dan krijg je ze allemaal terug.
Bezig250 gereserveerd · 0 gebruikt
Je houdt er 990 over1.240 → 990
Je zei Ja
Komt goed. 250 credits gereserveerd.
Stap 4 van 5
Het belt, wacht in de wacht, praat, schrijft en volgt op. Je hoort het alleen als het jou nodig heeft.
Elke stap verschijnt in de zaak terwijl hij gebeurt. Blijft een bedrijf stil, dan stuurt Aydria op dag 3, 7 en 14 een herinnering, en stelt het op dag 21 een formele klacht voor als dat nodig is.
Bezig250 gereserveerd · 0 gebruikt
Nu
In de wacht · 14:22 · Wachttijd is gratis
Je zei Ja
Ziggo gebeld. Keuzemenu: 2 → 1 → 3 gekozen.
Stap 5 van 5
Het checkt of het geld binnen is of de incasso gestopt. Dan bewaart het het bewijs.
Een belofte aan de telefoon is nog geen terugbetaling. Aydria kijkt in je bankfeed als je die koppelde, of vraagt jou het te bevestigen. Gespreksverslagen, mails en kenmerken gaan allemaal in je bewijskluis.
Geregeld0 gereserveerd · 250 gebruikt
€ 42,50 teruggestort op je rekening eindigend op 4471 op 15 nov — gecontroleerd (Gecontroleerd)
Een telefonische zaak van de eerste beltoon tot het verslag. Je volgt elke stap live in de zaak, en je kunt altijd aanhaken.
Aydria belt het geverifieerde zakelijke nummer van het bedrijf, binnen openingstijden. In gesprek of geen gehoor? Dan probeert het later opnieuw, tot 3 keer per dag.
Het luistert naar elke optie en drukt de juiste toetsen in, zodat jij nooit meer “toets 2 voor facturen” hoort. Het onthoudt het menu van elk bedrijf, dus het volgende gesprek gaat sneller.
Ingedrukte toetsen bij een voorbeeldgesprek:213
Het wacht zo lang als nodig, door de muziek en de bandjes heen. Zodra er iemand opneemt, is het er.
Het zegt dat het een AI-assistent is die namens jou belt, legt de zaak uit, geeft alleen de gegevens die jij goedkeurde en vraagt waar je recht op hebt. Vraagt iemand later nog eens of ze met een AI praten, dan zegt het ja.
Sommige bedrijven willen je zelf horen voor een identiteitscheck. Aydria belt je, vertelt wat er speelt en verbindt je door. Een pincode of klantnummer kun je ook vanaf je apparaat geven, zonder aan te haken.
Daarna krijg je een kort verslag: wat er gezegd is, wat er beloofd is, kenmerken en data. Het gaat als bewijs in de zaak.
*Opnemen staat standaard uit. Zet je het aan, dan meldt Aydria dat aan het begin van het gesprek en stopt het met opnemen als de ander bezwaar heeft. Anders krijg je alleen een geschreven verslag.
Mails, webformulieren, formele brieven. Zelfde regel als bij bellen: jij ziet het voordat het weggaat.
Aydria schrijft het in het Nederlands of Engels, met de feiten, de data en de juiste kenmerken.
Lees het eerst. Verander een woord, of alles. Zonder jouw Ja gaat er niets de deur uit.
Per mail of via het webformulier van het bedrijf, inbegrepen in de zaak. Moet het op papier, dan wordt het voor je geprint en gepost: 200 credits.
Moet een brief later standhouden, dan verstuurt Aydria hem aangetekend met bewijs van ontvangst: 1.000 credits.
Er zijn maar vier redenen waarom Aydria je dag onderbreekt. De rest regelt het zelf.
Voordat het begint, en opnieuw als het plan of de prijs verandert.
Vraagt een bedrijf om een pincode of klantnummer, dan leest je apparaat het voor na jouw tik, of zeg je het zelf.
Bieden ze een deel van het geld? Aydria zet de medewerker even in de wacht en vraagt het jou.
Alles wat jouw handtekening nodig heeft, teken je zelf. Aydria zet het klaar.
Aydria onthoudt wat ertoe doet, zodat jij niet alles opnieuw hoeft uit te leggen: je leveranciers, je contractdata, hoe je dingen graag geregeld ziet. Je kunt elke herinnering lezen, aanpassen of wissen. Herinneringen zijn privé, staan in de EU en worden nooit gebruikt om AI te trainen. Geheimen staan nooit in het geheugen.
Wat Aydria onthoudt, tot in detailHet zegt aan het begin van elk gesprek dat het een AI is, en zegt ja als iemand het vraagt. Altijd.
Stevig, beleefd en geduldig. Formele stappen zoals een klacht of de ombudsman alleen met jouw Ja.
Het zegt altijd wie het is en namens wie het belt.
Geen gedeeltelijke terugbetaling, geen tegoedbon, geen nieuw contract.
In het plan staat wat het deelt. Al het andere vraagt een nieuw Ja.
Gratis beginnen. Geen creditcard. Je ziet het plan en de prijs voordat er iets gebeurt.
Gratis beginnen